Banyak keputusan operasional di rumah dan perjalanan tersendat karena informasi yang terdengar meyakinkan, tetapi tidak akurat. Dalam praktik, saya sering melihat mitos memicu biaya membengkak, risiko keselamatan, atau sengketa kecil yang seharusnya bisa dicegah. Pendekatan yang paling membantu adalah memetakan apa yang sering dianggap benar, mengapa itu keliru, lalu bagaimana langkah aman yang bisa diterapkan….

